Por Tess Mayne, directora de Recursos Humanos de Vesta Software Group
A menudo me preguntan cómo es realmente trabajar en nuestro grupo. Y aunque podría hablar de la estructura, los marcos de trabajo y los procesos —y lo haré, porque son importantes—, lo que siempre acabo destacando es algo un poco más sencillo: este es un lugar donde se valora de verdad a las personas y donde el compromiso con ellas no tiene fecha de caducidad.
Puede que eso suene a algo que diría cualquier empresa. Pero en Vesta, forma parte del propio modelo.
Creado para perdurar
Como inversor que compra para mantener, no gestionamos nuestracartera ni con el objetivo de una salida. Invertimos en ellas de forma indefinida, lo que determina fundamentalmente nuestra forma de pensar respecto a las personas que las integran.
Mientras que un inversor más tradicional podría centrarse en la optimización a corto plazo, nosotros nos centramos en la capacidad a largo plazo. Eso significa dedicar tiempo a reforzar el liderazgo, desarrollar planes de sucesión e integrar buenas prácticas a un ritmo que se adapte a cada empresa, en lugar de forzar el cambio solo para cumplir con los plazos de una operación. Apostamos por una visión a largo plazo. Nuestra forma de invertir en las personas así lo refleja.
Para los equipos de las empresas de nuestra cartera, esa estabilidad es algo que perciben, ya que no estamos constantemente reestructurando en busca de beneficios a corto plazo. Las personas pueden tomar decisiones, influir en los resultados y actuar con verdadera autonomía, sabiendo que el terreno que pisan no está a punto de cambiar.
Las bases adecuadas
Nuestro enfoque respecto a las personas es deliberadamente práctico. Nos centramos en sentar bien las bases: funciones claras, un liderazgo sólido y procesos robustos que proporcionen a las personas la plataforma que necesitan para dar lo mejor de sí mismas.
A nivel de grupo, establecemos expectativas claras en materia de gobernanza, procesos clave de RR. HH. y prácticas justas para los empleados. Pero, más allá de eso, confiamos en nuestros líderes. El papel de RR. HH. es proporcionar estructura y orientación donde más importa, no imponer un modelo rígido y verticalista en empresas que, por su propia naturaleza, son independientes.
Ese equilibrio es importante para nosotros. Mantiene vivo el espíritu emprendedor de cada empresa, al tiempo que garantiza una experiencia coherente y justa para todos los miembros del grupo.
Una cultura que no se puede fabricar, pero que sí se puede fomentar
Una de las preguntas que más me hacen es cómo mantenemos una cultura « » coherente en un grupo que abarca más de 20 países y docenas de empresas independientes. La respuesta sincera es: no intentamos que sea uniforme, porque eso no funcionaría y no sería lo correcto.
En cambio, nos centramos en la coherencia de los principios, no en la uniformidad de los comportamientos. Cada empresa tiene su propia identidad, su propia historia y su propia forma de hacer las cosas; trabajamos con eso, sobre todo en el periodo posterior a una adquisición, en lugar de intentar suavizarlo.
Lo que mantiene todo unido no es un conjunto de valores impuestos colgados en una pared. Es un compromiso compartido de tratar bien a las personas, escucharlas y darles la autonomía necesaria para dar forma al entorno en el que trabajan.
Formación y desarrollo en todo el grupo
Apoyar el crecimiento de las personas es algo que nos tomamos muy en serio, y nuestro enfoque refleja la misma combinación de estructura central y flexibilidad local que impregna todo lo que hacemos.
A nivel de grupo, hemos ido desarrollando capacidades más estructuradas a través de nuestra plataforma de gestión del aprendizaje, con módulos específicos que abarcan el cumplimiento normativo y el desarrollo del liderazgo. Además, apoyamos el desarrollo práctico y específico para cada puesto, ya sea mediante programas internos, formación funcional o el intercambio de conocimientos en todo el grupo. También hemos organizado talleres de talento y hemos puesto recursos de aprendizaje virtual a disposición de los equipos de toda nuestra cartera.
En lugar de desarrollar un único plan de estudios central que sigan todas las empresas, nos aseguramos de que el desarrollo adecuado esté disponible para las personas adecuadas, en el momento adecuado.
Lo que nos dicen realmente las personas
Si soy sincero, lo que más se repite en los comentarios (y que sigue sorprendiendo a la gente cuando lo oye desde fuera) es la gran autonomía de que disfrutan las personas dentro del grupo.
La gente valora poder tomar decisiones reales y ejercer una influencia genuina sobre su trabajo. Valoran la estabilidad que les proporciona formar parte de una empresa que no se está optimizando con vistas a una futura venta. Y valoran que se les escuche, sabiendo que, cuando comparten sus opiniones, estas influyen realmente en nuestra evolución.
Este último punto es algo que me importa personalmente. Las encuestas y los mecanismos de retroalimentación solo tienen sentido si, como resultado, algo cambia. Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que así sea.
Un compromiso a largo plazo con las personas que hay detrás de las empresas
En Vesta, hablamos mucho de ser un hogar permanente para las empresas que adquirimos. Lo que espero que quede claro en todo lo anterior es que lo mismo se aplica a las personas que forman parte de ellas.
No somos una empresa que adquiere otras, extrae valor y sigue adelante. Estamos construyendo algo a largo plazo, y las personas que forman parte de ese viaje son fundamentales en todo lo que hacemos.
Si estás explorando el próximo capítulo para tu empresa de software, siempre estamos abiertos a mantener una conversación:.